Privacidad
Esta página describe la versión local de la nueva web de HolaWash. Se revisa con nuestra gestoría antes de publicarla.
Quiénes somos
HolaWash Tech, S.L., CIF B44592830, Carrer de Pere IV 51, 08018 Barcelona. Somos el responsable del tratamiento de todo lo que se describe aquí.
Qué recogemos y para qué
Para llevar un repartidor a tu puerta y limpiar tu ropa necesitamos: la calle, el número, el piso y la puerta; un móvil; tu nombre y tu email para el pedido y la factura; y qué llevas en el pedido. No pedimos nada que no haga falta para el trabajo.
Tu número de teléfono
Tu móvil llega al repartidor asignado a tu recogida, para poder localizarte en el portal, y a nuestro sistema de mensajes para los avisos del pedido. Si además activas los avisos por WhatsApp, guardamos el momento en que lo activaste y el texto exacto que aceptaste, para poder demostrar a qué diste tu consentimiento. Nunca se usa para publicidad y puedes desactivarlo cuando quieras.
Tu dirección y los datos de acceso
Tu dirección solo se comparte con tu repartidor. El código de portal, si nos lo das, se le muestra al repartidor asignado al llegar y a nadie más, y nunca se incluye en un enlace de seguimiento.
Quién trata datos por nosotros
Stripe procesa los pagos con tarjeta — nosotros nunca vemos ni guardamos un número de tarjeta. CleanCloud gestiona nuestra operación de limpieza y recibe los datos del pedido que necesita para hacer el trabajo. Google Analytics y Google Ads solo funcionan si aceptas las cookies de analítica y publicidad.
Cuánto tiempo lo guardamos
Los pedidos y las facturas se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal española. Las direcciones y preferencias se guardan mientras tu cuenta esté abierta y se borran cuando nos pidas cerrarla.
Tus derechos
Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a un uso concreto. Escríbenos y lo gestiona una persona. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies
Nada que no sea estrictamente necesario se carga antes de que elijas. Las categorías y cómo cambiar de idea están en la página de cookies.